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亚博体育app专业买球-“路虎”买来半年总有嗡嗡声,4S店多次试开没发现

2019-12-30 08:55:13
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亚博体育app专业买球-“路虎”买来半年总有嗡嗡声,4S店多次试开没发现

亚博体育app专业买球,来源:微信公众号“1818黄金眼”

杭州富阳的马先生反映,他的路虎车在冬天经常出现异响,他有点担心车子的安全。

今年六月份,马先生在杭州文一西路上的浙江路德行路虎4s店,买了一辆路虎发现神行,裸车价29万5。他说11月初,行驶中车子突然传来异响。

马先生:“感觉就是有点像耳鸣,嗡的一下,还伴随了方向盘的抖动。”

马先生说,这是偶发的,天气冷了之后,异响频率会比较高,基本上是在时速50公里左右的时候发生。

马先生:“他们跟我说这个不是问题,是正常的(检查后怎么说)检查后换了电池阀、发动机支架(发动机支架有问题么)他们说是厂家给出的方案,我要求退车。”

浙江路德行路虎4s店售后部 胡主管:“这个问题,客户反馈到我们,我们也做了相应的检测,包括车子进店,我们也试车试了几次,因为现在客户反馈的问题,做了相应的反馈,对比了其他车辆,情况都是一样的,都是没有发现异常,异常的声音没听到,我们也对比过其他车子,当时这个情况我们也换了好几个师傅,各种试过了。”

胡主管表示,他们多次试车,没有听到异响。马先生提供了一段视频,说是在试车过程中拍的,但播放了一会没有出现明显异响,马先生说需要戴上耳机听,胡主管听了之后反馈,这都是正常行驶过程中的声音。后来,马先生现场驾车开了三四公里,也没有出现异响。

浙江路德行路虎4s店售后部 胡主管:“相应问题都跟厂家反馈过,包括做了相应类似问题的解决方案,几个发动机支架,包括一个电磁阀,我们做了更换。”

胡主管说,因为马先生坚持说有异响,前段时间他们也向厂家做了申请,更换有可能产生问题的部件。但马先生表示,更换部件后异响还是存在,接下来他打算继续搜集证据。4s店方面表态会配合马先生继续试车检查。

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